Service

Votre préoccupation en point de mire.

Logo RWS

RWS – Service jet d’eau

Le partenaire le plus proche de chez vous !

Chez STM, le service est une priorité absolue ! Même après l’acquisition de votre installation de découpe au jet d’eau, nous restons à votre disposition. Cette importance accordée à la notion de service nous a incités à créer la société RWS – Waterjet Service GmbH.

En tant que partenaire STM Premium de STM Waterjet, RWS place le service au premier plan pour vous. RWS sera votre partenaire de longue date et votre compagnon de route dès la livraison de la machine. En effet, l’entreprise est née de la volonté d’offrir le meilleur service possible pour les installations de découpe au jet d’eau. L’entreprise est synonyme de ‘Quality Parts and Lifetime Partnership’ (pièces de qualité et partenariat à vie).

En tant que partenaire premium de STM waterjet GmbH, RWS allie la qualité STM à la compétence et au conseil individuel dans le domaine de la découpe au jet d’eau et vous propose les prestations suivantes dans le domaine de la découpe au jet d’eau :

Service, assistance en ligne et maintenance pour les installations de découpe au jet d’eau STM, conseil et vente de pièces de rechange premium, de pièces d’usure, de moyens d’exploitation ainsi que de composants haute pression, formation initiale et continue pour les utilisateurs d’installations de découpe au jet d’eau STM, conseil pour les extensions et les mises à jour des installations ainsi que formation à la performance pour une utilisation optimale du système de découpe au jet d’eau STM dans le cadre de l’exploitation quotidienne.

Partenaire STM Waterjet Premium

Accessoires

Le partenaire STM Premium RWS – Waterjet Service est votre interlocuteur pour les accessoires adaptés à la découpe au jet d’eau. Les collaborateurs expérimentés de RWS vous conseillent en matière de matériel d’exploitation, de pièces de rechange d’origine pour les installations de découpe au jet d’eau, de pièces d’usure, d’installations de systèmes de découpe au jet d’eau, de formations et d’entraînements.

Dans la boutique en ligne RWS, vous trouverez également vos pièces de rechange pour jet d’eau ainsi que des accessoires pour jet d’eau pour une commande rapide et facile. Qu’il s’agisse de composants haute pression, de têtes de découpe au jet d’eau, de buses à jet d’eau, de tubes de focalisation ou de sable abrasif, le STM Premium Partner trouvera l’accessoire qui vous convient pour votre installation de découpe au jet d’eau STM.

Contactez-nous

La satisfaction aussi peut être taillée sur mesure.

Le service est tout aussi sur mesure et individuel que la gamme modulaire, du premier contact aux prestations après-vente en passant par le conseil. Cela s’avère payant pour vous, surtout en termes d’optimisation des processus et de qualité. En effet, grâce à ce service particulier, nous obtenons à chaque fois la performance de coupe optimale pour l’utilisateur, nous évitons les temps d’arrêt et minimisons le risque de frais annexes imprévus pour nos clients.

Les installations STM sont fabriquées en Autriche et sont constituées de composants de marque européenne jusque dans les moindres détails.
Les installations de découpe au jet d’eau STM sont donc particulièrement robustes, durables et nécessitent peu d’entretien.

Conseiller personnellement, c’est mieux conseiller.

Contact

Formulaire de retour

Votre partenaire

même après l’achat

L’équipe de service RWS vous soutient avec un service technique, des formations et des pièces de rechange de qualité. Pour ce faire, une équipe d’assistance technique parfaitement formée et un vaste réseau de service après-vente sont à votre disposition. Nous vous conseillons et vous soutenons de manière complète et continue, de la première information à l’exploitation de nouveaux potentiels de création de valeur.

Nous avons résumé ici pour vous nos prestations les plus importantes – et les plus fréquentes – dans un aperçu. Mais même si une offre n’est peut-être pas encore représentée dans la liste actualisée en permanence, il vous suffit de prendre contact avec nous “quand même”.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions, même les plus spécifiques et les plus épineuses, afin de vous satisfaire.

  • Service et maintenance pour les systèmes de découpe au jet d’eau
  • Service et entretien de pompes à haute pression
  • Service et maintenance des composants haute pression
  • Fabrication de tubes haute pression selon les plans et les spécifications
  • Déménagement d’installations : démontage, transport, montage
  • Traitement des installations à jet d’eau et des pompes à haute pression
  • Matériel d’exploitation : sable abrasif, tubes de focalisation, buses à eau…
  • HPS-HighPressureSupply (approvisionnement en haute pression) : Fourniture de haute pression
  • Service de test
  • Garanties
  • Financement
  • Démonstration en direct
  • Formations
  • Télécharger le logiciel

Support à distance RWS

L’équipe d’assistance RWS se fera un plaisir de vous aider au moyen du logiciel de télémaintenance.

Pour installer le logiciel, veuillez cliquer sur le lien de téléchargement, enregistrer le fichier sur votre bureau et l’exécuter en double-cliquant dessus. Veuillez ensuite transmettre votre ID et votre mot de passe.

Service RWS Waterjet
Tél. : +43 7248 66024
Lundi à jeudi 07h30 – 12h00 & 13h00 – 16h30
Vendredi 07.30 – 13.30 heures

Service téléphonique Support RWS

Demande de commande de pièces de rechange
T : +43 7248 66024
Courrier électronique : office.rws@waterjet-service.com

Demande de service
T
: +43 7248 66024
Courrier électronique : service.rws@waterjet-service.com

Demande d’achat
T
: +43 7248 66024
Courrier électronique : einkauf.rws@waterjet-service.com