Service

Ihr Anliegen im Fokus.

RWS – Waterjet Service

Der Partner in Ihrer Nähe!

Service hat bei STM höchste Priorität! Auch nach dem Erwerb Ihrer Wasserstrahl-Schneidanlage sind wir für Sie da. Dieser hohe Stellenwert des Service-Gedankens hat uns dazu bewogen die RWS – Waterjet Service GmbH zu gründen.

Als STM Premium Partner der STM Waterjet, steht bei RWS der Service für Sie an erster Stelle. RWS wird Ihr langjähriger Partner und Wegbegleiter ab Auslieferung der Maschine. Denn das Unternehmen wurde aus dem Bestreben heraus gegründet den bestmöglichen Service für Wasserstrahl-Schneidanlagen zu bieten. Das Unternehmen steht für ‚Quality Parts and Lifetime Partnership‘.

Als Premium Partner der STM waterjet GmbH vereint RWS die STM-Qualität mit Kompetenz und individueller Beratung im Wasserstrahl-Bereich und bietet Ihnen im Bereich des Wasserstrahlschneidens folgende Leistungen an:

Service, Online-Support und Wartung für STM-Wasserstrahl-Schneidanlagen, Beratung und Vertrieb von Premium Ersatzteilen, Verschleißteilen, Betriebsmitteln sowie Hochdruckkomponenten, Aus- und Weiterbildung für Anwender von STM-Wasserstrahlanlagen, Beratung bei Anlagenerweiterungen und –Updates sowie Performance-Schulungen für eine bestmögliche Nutzung des STM Wasserstrahl-Schneidsystems im täglichen Betrieb.

Zubehör

Der STM Premium Partner RWS – Waterjet Service ist Ihr Ansprechpartner für passendes Zubehör zum Wasserstrahlschneiden. Die erfahrenen Mitarbeiter von RWS beraten Sie rund um die Themen Betriebsmittel, Original-Ersatzteile für Wasserstrahl-Schneidanlagen, Verschleißteile, Installationen von Wasserstrahl-Schneidsystemen, Schulungen sowie Trainings.

Im RWS-Onlineshop finden Sie außerdem Ihre passenden Wasserstrahl-Ersatzteile sowie Wasserstrahl-Zubehör für eine schnelle und unkomplizierte Bestellung. Egal ob Hochdruckkomponenten, Wasserstrahl-Schneidköpfe, Wasserstrahldüsen, Fokussierrohre oder Abrasivsand – der STM Premium Partner findet Ihr passendes Zubehör für Ihre STM-Wasserstrahl Schneidanlage.

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Auch Zufriedenheit lässt sich maßschneidern.

Ebenso maßgeschneidert und individuell wie das modulare Sortiment ist auch der Service, vom Erstkontakt über die Beratung bis zu den After Sales-Leistungen. Das macht sich für Sie vor allem in punkto Prozessoptimierung und Qualität bezahlt. Denn durch diesen besonderen Service holen wir die jeweils optimale Schneidleistung für den Anwender heraus, vermeiden Standzeiten und minimieren das Risiko unerwarteter Nebenkosten für unsere Kunden.

STM Anlagen werden in Österreich gefertigt und bestehen bis ins Detail aus europäischen Markenkomponenten.
STM Wasserstrahl-Schneidanlagen sind daher besonders robust, langlebig und wartungsarm.

Kontakt

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Ihr Partner

auch nach dem Kauf

Das RWS Service-Team unterstützt Sie mit technischem Service, Schulungen und hochwertigen Ersatzteilen. Zu diesem Zweck steht Ihnen ein ausgezeichnet ausgebildetes Technical-Support-Team sowie ein ausgedehntes Kundendienstnetz zur Verfügung. Wir beraten und unterstützen Sie von der ersten Information bis zur Erschließung neuer Wertschöpfungspotenziale umfassend und kontinuierlich.

Persönliche Beratung ist unsere Stärke. Außerhalb der Geschäftszeiten werden Notfälle über eine Hotline betreut. Bei technischen Problemen helfen wir per telefonischer Ferndiagnose oder über die standardmäßig vorinstallierte Fernwartungssoftware. Unterwegs gewährleistet unsere „Waterjet App“ eine effektive Unterstützung.

  • Service & persönlicher Support
  • Test-Service
  • Garantien
  • Finanzierung
  • Wartungsservice
  • Live-Demo
  • Schulungen
  • Software Download

RWS Remote Support

Gerne ist Ihnen das RWS-Support Team mittels Fernwartungssoftware behilflich.

Zur Installation der Software klicken Sie bitte auf den Downloadlink, speichern die Datei auf Ihrem Desktop und führen diese mit Doppelklick aus. Bitte übermitteln Sie im Anschluss ID und Kennwort.

RWS Waterjet Service
Tel.: +43 7248 66024
Montag bis Donnerstag 07.30 – 12.00 Uhr & 13.00 – 16.30 Uhr
Freitag 07.30 – 13.00 Uhr

Anfrage Ersatzteilbestellung
T: +43 7248 66024
E-Mail: office.rws@waterjet-service.com